在合同糾紛中，判定其中一方是否存在違約，一般會根據(jù)當事人一方是否不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的。排除了不可抗力的外在原因，即可認定當事人構(gòu)成違約。然而，各類商事案件案情復(fù)雜，當事人往往無法厘清事實真相。那么當雙方當事人都認為對方存在違約時，該如何解決呢？
【基本案情】
原告（反訴被告）：劉某
委托訴訟代理人：北京浩云律師事務(wù)所，吳律師
被告（反訴原告）：A公司
2017年9月1日，原告與被告簽署《特許經(jīng)營協(xié)議》，約定被告將某品牌經(jīng)營模式，以特許經(jīng)營的形式授予原告從事麗某牌產(chǎn)品經(jīng)營活動。2018年12月20日，原告收到被告貨品，發(fā)現(xiàn)被告所發(fā)貨品與原告下達的訂單嚴重不符，其中79519元貨物都是錯發(fā)貨品，被告及時將該情況反饋給被告。由于被告的錯發(fā)行為，導(dǎo)致原告錯失了商城開業(yè)的銷售時機，嚴重影響了原告銷售，給原告造成重大損失，但被告拒絕就該損失予以賠償，導(dǎo)致原告資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)嚴重困難。
2019年2月28日，被告以原告未能提取2019年春夏貨品為由解除雙方之間的《特許經(jīng)營協(xié)議》。原告認為，被告的行為損害了原告的合法權(quán)益，因此委托浩云律師事務(wù)所律師向法院提起訴訟。
【浩云說法】
本案爭議焦點在于，原告與被告之間，哪一方存在違約行為及應(yīng)如何承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。
被告認為，解除合同的原因是原告違約，而非被告違約。原告在經(jīng)營期間，從被告處訂貨，服裝到貨后，經(jīng)被告多次催促，原告既不提貨亦不支付貨款，原告違反合同約定在先。因此，被告同時提起反訴，要求劉某（反訴被告）支付違約金20萬元。
雙方在合同中約定：“貨品進倉，甲方通知乙方支付貨款提貨，如乙方未按要求日期支付貨款提貨，甲方將不保證乙方所訂貨品能齊色齊碼留存；如乙方超出15天未支付貨款將貨提走，即屬乙方違約，甲方有權(quán)即時終止本協(xié)議并撤銷乙方的訂單，乙方貨品定金及保證金扣除”。
法院認為，雖涉案協(xié)議作出了如上約定，但結(jié)合雙方陳述及在案證據(jù)可知，一張訂單上的貨物系分多次到貨，前期雙方合同履行過程中，并未嚴格執(zhí)行15天內(nèi)支付貨款提貨的約定，且在此情況下，被告依舊正常按照訂單內(nèi)容發(fā)貨，且部分時候，被告員工在通知原告提貨時，亦詢問過其是要解單還是提貨，故事實上，原告對于提貨的安排確有一定的自主性。
鑒于雙方前期履約一直是按照上述交易方式進行，未嚴格執(zhí)行協(xié)議中的提貨條款，即便后期被告要求嚴格按照協(xié)議條款履行，基于雙方前期的交易習(xí)慣及對提貨的處理方式，亦應(yīng)提前以善意合理的方式提示原告予以注意。
但是，在2018年12月17日的發(fā)貨中，被告未經(jīng)與原告溝通，配發(fā)了部分與原告訂貨內(nèi)容不符的貨物，且在原告就此提出異議后，亦未予以妥善解決，此種做法超出原告的合理預(yù)期，有損原告的經(jīng)營利益。鑒于原告付款后收到的部分貨物與其訂單內(nèi)容不符，在相關(guān)問題未得妥善解決的情況下，原告不再提取之后到貨的貨物，具有一定的合理性，綜合雙方合同履行情況，不宜就此認定原告存在違約行為。
從誠信履行合同的角度出發(fā)，被告的做法欠妥，此后其又以原告未按時提貨構(gòu)成違約為由，主動解除涉案協(xié)議，導(dǎo)致原告無法再繼續(xù)經(jīng)營，相關(guān)協(xié)議約定的退還各項費用的條件，原告在事實上已不可能達到，故從公平的角度考量，被告應(yīng)退還原告道具押金、品牌保證金、訂貨押金。關(guān)于原告主張的裝修費用損失，法院認為，裝修費用系原告經(jīng)營的必要支出，屬于其應(yīng)自行承擔的商業(yè)風(fēng)險，因此不予支持。
關(guān)于被告要求原告支付違約金的訴求，鑒于原告未被認定存在違約行為，且被告主張的違約金缺乏合同依據(jù)，因此法院對此不予支持。
【案件結(jié)果】
經(jīng)審理，法院判決被告返還原告軟件押金2000元，道具押金40000元，品牌保證金10000元，訂貨押金100000元；同時駁回被告的全部反訴請求。
【浩云小結(jié)】
在合同糾紛中，雙方時常會因哪一方存在違約情形產(chǎn)生分歧。而對于違約事實的認定，也是進一步主張權(quán)利的前提。因此，當事人應(yīng)在舉證方面下足功夫，同時在簽約前，為了避免不必要的糾紛，也應(yīng)把合同條款盡量詳細羅列。除了在維權(quán)時可以請律師代理，也可以在簽約前委托律師進行詳細的簽約指導(dǎo)和風(fēng)險提示。